SupportSoporte
Help with Tidespin, Fiesta and Paperlight.Ayuda con Tidespin, Fiesta y Paperlight.
Email usEscríbenos
Tell us which app you're using, your phone model, and what happened. A screenshot helps a lot. We read every message. Cuéntanos qué app usas, el modelo de tu teléfono y qué pasó. Una captura de pantalla ayuda mucho. Leemos todos los mensajes.
Tidespin
How do I get Ad-free back on a new phone?¿Cómo recupero Sin anuncios en un teléfono nuevo?
Open Tidespin, go to Settings and tap Restore purchases. Use the same Apple ID or Google account you bought it with.
Abre Tidespin, entra en Ajustes y toca Restaurar compras. Usa el mismo Apple ID o la misma cuenta de Google con la que lo compraste.
Will I lose my progress if I delete the app?¿Pierdo mi progreso si borro la app?
Your progress is backed up to your own iCloud on iPhone, or your Google account's backup on Android. When you reinstall with the same account, it comes back.
Tu progreso se respalda en tu propio iCloud en iPhone, o en la copia de seguridad de tu cuenta de Google en Android. Si reinstalas con la misma cuenta, vuelve.
How do I start over?¿Cómo empiezo de nuevo?
In Settings, tap Reset progress. It erases levels, stars, boosters and daily history on this phone. Your purchases are kept.
En Ajustes, toca Borrar progreso. Borra niveles, estrellas, potenciadores e historial de retos en este teléfono. Tus compras se mantienen.
Can I play without ads?¿Puedo jugar sin anuncios?
Yes. Most ads only play when you choose to watch a video for a bonus, and a few appear between levels later in the game. The one-time Ad-free purchase turns them off.
Sí. La mayoría de los anuncios solo aparecen cuando eliges ver un video para ganar un bono, y algunos salen entre niveles más adelante. La compra única Sin anuncios los quita.
Fiesta
Why does Fiesta ask for the camera and microphone?¿Por qué Fiesta pide la cámara y el micrófono?
Only when you turn on Record the round in Charades. The video stays on your phone so you can watch the replay. It's only shared if you tap Save or share.
Solo cuando activas Grabar la ronda en Charadas. El video se queda en tu teléfono para que veas la repetición. Solo se comparte si tocas Guardar o compartir.
How do I change the language?¿Cómo cambio el idioma?
Tap the globe button at the top of the home screen, or open Settings. Fiesta speaks English, Spanish, Portuguese, French, Italian and German, and each language has its own cards.
Toca el botón del globo arriba en la pantalla de inicio, o abre Ajustes. Fiesta está en inglés, español, portugués, francés, italiano y alemán, y cada idioma tiene sus propias cartas.
How do I get Fiesta Pro back after reinstalling?¿Cómo recupero Fiesta Pro si reinstalo la app?
Open the Pro screen and tap Restore purchase, using the same Apple ID or Google account you bought it with.
Abre la pantalla Pro y toca Restaurar compra, con el mismo Apple ID o la misma cuenta de Google con la que lo compraste.
What is the Spicy pack?¿Qué es el paquete Picante?
Cards for adults only. Fiesta asks everyone to confirm they're 18 or older before it can be turned on.
Cartas solo para adultos. Fiesta pide que todos confirmen que tienen 18 años o más antes de activarlo.
Paperlight
Where are my scans saved?¿Dónde se guardan mis escaneos?
Only on your phone, inside Paperlight. Nothing is uploaded. To keep a copy somewhere else, share the PDF to Files, Mail or another app.
Solo en tu teléfono, dentro de Paperlight. No se sube nada. Para guardar una copia en otro lugar, comparte el PDF a Archivos, Mail u otra app.
If I delete Paperlight, are my documents gone?Si borro Paperlight, ¿se pierden mis documentos?
Yes. Deleting the app deletes its documents and QR history, unless your phone's own backup kept a copy. Export anything you want to keep first.
Sí. Al borrar la app se borran sus documentos y su historial de QR, salvo que la copia de seguridad de tu teléfono los haya guardado. Exporta antes lo que quieras conservar.
Does text recognition need internet?¿El reconocimiento de texto necesita internet?
No. Paperlight reads text on your phone with its built-in text recognition.
No. Paperlight lee el texto en tu teléfono con el reconocimiento de texto integrado.
Privacy policies:Políticas de privacidad: Tidespin Fiesta Paperlight